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曲江收费站“小黄人”的初心

作者:许忆 来源:西安绕城分公司绕南管理所 时间:2019/9/30  

  “您好,师傅,请问您的车辆是否安装了OBU设备?没有是吗?好的,请您走那边的人工发卡车道,请小心慢行。”
  “您好,师傅,您的ETC卡被列入黑名单,麻烦改走隔壁人工车道具体看下原因。”
  “您好,师傅,本车道为自助取卡车道,请在发卡机按键取卡。”
  “您好,师傅,前方是西安绕城高速,是禁止电动车行驶的,请您调头行驶,注意对向来车。”
   “您好,师傅,行人禁止通行高速公路,麻烦走下面市政道路,注意安全。”
  每个清晨,当阳光洒向城市的每个角落时,在西安绕城高速曲江收费站的广场上都会反复出现以上对话。曲江收费站作为绕城高速南段车流量最大的主线站之一,时刻都会在广场上看到身着反光背心的外勤忙碌的身影。流量大,特情多,尤其是在上下班的高峰期,外勤的疏导就起到了至关重要的作用。无论晴天阴雨,无论寒暑风雪,放眼望去,你总会看到广场上一个个移动的“小黄人”,奔流在熙攘的车流中。
  安装了OBU的车辆无法正常通行ETC车道?“小黄人”来了;走错了路糊里糊涂走到了高速公路入口处怎么返回市区?“小黄人”来了;我是慕名来西安旅游的,著名景点大雁塔怎么走啊?“小黄人”来了;怎们办?马上就要下高速了,可我的车胎在广场上爆掉了!没有关系,“小黄人”来了!毋庸置疑,只要您在曲江收费站有任何需要帮助的情况,不要着急,不要担心,“小黄人”即刻出现,帮您排忧解难。只是,在车流慢慢减少,落日的余晖也早已消失殆尽的万家灯火明时,“小黄人”们才拖着疲惫的身躯走到水龙头前就着自来水洗一把脸,胳膊一抹擦去一天的辛劳,端起杯子喝上那第一口泡了大半天也没顾上喝的茶水。
  炎炎夏日,“小黄人”们不是在和自己较劲,是肩上交通人的肩章和衬衣纽扣上的交通标志在提醒、在鞭策、在激励着他们。因为选择,所以热爱;因为热爱,所以全力以赴。烈日当头,他们仿佛感受不到炙烤的威胁,在收费站的岛头、广场站得笔直;寒风泠冽,他们似乎觉察不到寒冷的侵袭,冻得没有知觉的双手互相搓搓继续做着交通指挥手势;狂风眯眼,他们好像吞吐不到沙尘点点的浊气,逆风看向车水马龙的匝道。
  夏天来了,这些不修边幅的汉子们居然纷纷在朋友圈里求购防晒霜。外人看了觉得费解甚至好笑,只有我们知道“小黄人”们看似轻松的求购信息后隐藏的苦涩。每个夏天的早晨接班完毕之后,“小黄人”们仰头将手里的藿香正气水一饮而尽后擦擦嘴,开始一整天和气温的抗争。肤色是他们的累累战绩。休息的间隙,脱下反光背心,制服像是被水浸泡后直接穿在身上一般;擦擦脸,是汗水、油渍和灰尘的调色盘,一天下来像是享受了一场天然淋浴。
  寒风瑟瑟,即使脸部已冻得僵硬,面对司乘仍然是温暖的一面。作为户外工作者,棉鞋、棉裤、棉衣是冬季“小黄人”的必备行头,看似臃肿的外表之下隐藏的是一双时刻洞察广场车道特情的双眼,当您有需要的第一时间您会发现不知什么时候他们已悄然出现在您的身边。大雪飘飞、寒冰封地的时候,别担心,“小黄人”们早已操起除雪机、拿起除雪铲奋战在皑皑的白色画布之上。一会儿是一横,一会儿是一竖,这边多出了一个小点,那边又出现了一捺……就在你晃了个神儿,也许是开了个小差的功夫,眼前这一大片的银色就干干净净的裹上了黑,一片片打扫干净的路就浮现出来了。你看不到的是冻红的耳廓、没有知觉的双手、僵硬的双脚和早已渗透、拧的出水的鞋袜。“没什么的,这就是我们应该做的。”轻描淡写的一句话道不尽风里来雨里去晴天路过雪天打滚的辛劳。
  干一行,爱一行。这看似简单,老生常谈的一句话却是曲江人一直遵循的工作原则,是支撑着曲江人在平凡的岗位中兢兢业业、不畏艰辛、不抱怨、不放弃的深层信念。无所谓辛苦,无所谓冷眼,无所谓误解,无所谓疲倦。选择了这份职业,就是选择了耐心,选择了隐忍,也就是选择了担当,选择了奉献。不论受到多少质疑,多少误解,我们一直遵循的初心从未改变:西安绕城,全心服务。坚韧、隐忍、坚毅、奋进是我们曾经经历、现在执行、将来也必定仍然坚定遵循的精神。正是有了这种精神,曲江人才会在每一天看似单调、平凡的工作中勇于革新,摒弃糟粕,不断超越自我,也印证了绕城人永恒的精神:奋进中超越!

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